PUNTA CANA. Recientemente, Bávaro News destacó las precarias condiciones del destacamento de la Policía Nacional en Los Manantiales. A raíz de esta publicación, numerosos ciudadanos expresaron que las dificultades enfrentadas no se limitan solo a la falta de una sala de espera, sino también a una notoria falta de información y orientación respecto a los procedimientos para recibir atención adecuada.
Una de las internas que reaccionó a la noticia cuestionó el tiempo que los ciudadanos deben soportar en el destacamento, a menudo sin tener claro a quién dirigirse, cuánto deberán esperar o qué pasos seguir para realizar una simple denuncia.
“Por una simple denuncia puedes durar prácticamente el día completo allí, sin saber a quién debes dirigirte, cuánto tiempo tendrás que esperar o cuál es el procedimiento”, comentó la usuaria en los comentarios.
La ciudadana abordó también el trato que reciben quienes se acercan a la institución, alegando que en ocasiones las interacciones generan más inconformidad que satisfacción. “El trato muchas veces no ayuda: hacen sentir como si pidieras un favor, cuando en realidad solicitas un servicio público al que tienes derecho”, afirmó.
Más que una sala de espera
El planteamiento va más allá de la falta de un espacio físico, ya que los usuarios también mencionaron las condiciones desfavorables a las que están expuestos al esperar de pie, durante horas, a pleno sol, sin asientos suficientes.
La carencia de condiciones adecuadas se complementa con la necesidad urgente de establecer mecanismos claros que informen a los ciudadanos sobre dónde presentar denuncias, los documentos requeridos, quién corresponde atender cada caso y cuánto podría demorar el proceso.
La internauta enfatizó que la solución no radica únicamente en habilitar un espacio físico. “No se trata solo de tener una sala de espera. Se requiere organización, orientación, respeto y un trato digno al ciudadano”, subrayó.
Durante una visita este lunes, varios usuarios fueron testigos de situaciones similares, donde se observó a personas esperando durante horas, algunas de pie o sentadas en espacios improvisados, lo que pone en evidencia la necesidad de mejoras estructurales y de atención en el destacamento.
Condiciones críticas en el destacamento policial de Los Manantiales
- Quejas por la falta de información sobre procedimientos.
- Esperas prolongadas sin claridad sobre tiempos y trámites.
- Malas condiciones físicas para los ciudadanos que esperan atención.
- Necesidad de mejorar el trato y la organización institucional.
