Revelan cómo la salud mental impulsa la productividad laboral

Foto: KABA Consulting

KABA Consulting ha revelado los resultados de una Investigación crucial que indica cómo la salud mental de los trabajadores impacta directamente la productividad en las empresas dominicanas. Este estudio, realizado por Latam Metrics, se presentó durante la celebración del vigésimo aniversario de la firma. Los hallazgos muestran que el 64.1% de los empleados encuestados admitieron haber tenido al menos una jornada de rendimiento reducido en el último mes, debido a su estado emocional.

El informe, titulado El costo invisible: Salud mental, presentismo y productividad en el sector privado dominicano, se centra en el fenómeno del presentismo emocional. Este término describe la situación en la que los empleados asisten a sus puestos de trabajo y cumplen con sus tareas, pero su desempeño se ve comprometido por problemas relacionados con su bienestar emocional.

De los 415 participantes encuestados, 266 reportaron haber tenido al menos un día de rendimiento inferior al habitual en el último mes. La investigación calcula que, en promedio, cada trabajador enfrenta 2.5 jornadas afectadas mensualmente, lo que se traduce en unas 30 jornadas al año si se mantiene esta tendencia.

El impacto económico potencial

El estudio proporciona una perspectiva sobre la dimensión económica de estos fenómenos, basándose en un salario mínimo mensual de RD$29,988 para empresas grandes del sector. Al aplicar este parámetro, se estima un costo salarial de aproximadamente RD$37,752 por empleado al año. Para una empresa de 100 trabajadores, eso significaría un costo total cercano a RD$3.8 millones.

Es importante señalar que esta cifra es una estimación que ilustra el problema, y no un cálculo exacto de pérdidas económicas ni de la producción que deja de generarse.

La investigación identifica tres dimensiones en la organización laboral que están correlacionadas con una mayor frecuencia de jornadas afectadas: la falta de claridad y previsibilidad, las exigencias y presiones laborales, y la escasa autonomía que poseen los empleados.

Algunas de las preocupaciones más recurrentes entre los participantes incluyen el miedo a perder el empleo (49.2%), la incertidumbre ante cambios laborales sin previo aviso (47.5%) y la falta de control sobre su carga de trabajo (43.2%). Además, el 31.4% reportó recibir instrucciones contradictorias con frecuencia.

Los resultados indican que la jornada laboral promedio es de 46.9 horas a la semana, superior a las 44 horas que se consideran estándar. Aunque las correlaciones entre estas condiciones y el presenteismo emocional son claras, el estudio no establece una relación causal directa.

Recomendaciones para las empresas

Con base en los hallazgos, el estudio sugiere una serie de recomendaciones para las empresas. Es fundamental fortalecer la claridad organizacional, gestionar adecuadamente las exigencias laborales y otorgar márgenes razonables de autonomía a los equipos de trabajo.

Entre las medidas propuestas, destacan anticipar cambios en la organización, definir responsabilidades claras, revisar las cargas laborales, priorizar tareas, proteger los espacios de descanso y capacitar a los líderes para que sean guías efectivos para sus colaboradores.

El estudio se basa en 493 encuestas realizadas en hogares y 10 entrevistas en profundidad, llevadas a cabo entre el 24 de septiembre y el 8 de octubre de 2026 en el Gran Santo Domingo y Santiago. La población objetivo estaba compuesta por trabajadores del sector privado formal, lo que implica que los datos reflejan solo a los participantes, sin representar una estimación de la totalidad de la fuerza laboral dominicana.

La investigación fue presentada en un evento celebrado en el hotel JW Marriott Santo Domingo, en conmemoración de los 20 años de KABA Consulting, liderada por su CEO, Kalys Bautista. Durante el encuentro, también se presentaron los resultados por César Cordero, junto a una conferencia magistral titulada El bienestar como ventaja competitiva en la era digital, impartida por Marco Leone.

Repercusiones de la Salud Mental en las Empresas

• El 64.1% de los trabajadores enfrenta jornadas de bajo rendimiento debido a problemas emocionales.
• Aproximadamente 2.5 jornadas afectadas por trabajador cada mes, equivalente a 30 al año.
• Los costos anuales estimados pueden llegar a RD$3.8 millones en empresas grandes.
• Recomendaciones incluyen mejorar la claridad organizativa y brindar más autonomía a los empleados.