Angélica Torres, diagnosticada con dermatitis, narra las dificultades que ha tenido que enfrentar
Los procesos cotidianos toman nuevos significados cuando las circunstancias cambian. Durante años, Angélica Torres no entendió por qué los sistemas de registro en algunos trabajos no reconocían sus huellas digitales. Mientras sus compañeros marcaban asistencia con un simple toque en el lector biométrico, ella debía intentarlo repetidamente sin éxito.
En un país donde millones de personas validan su identidad a través de datos biométricos, la historia de esta arquitecta de 26 años ofrece un matiz diferente. Angélica no tiene huellas digitales y, en un contexto donde República Dominicana avanza hacia la renovación de cédulas biométricas, su caso plantea interrogantes sobre la eficacia de estos sistemas ante situaciones poco comunes.
Su experiencia resonó a través de un video en redes sociales, donde la joven, también creadora de contenido, compartió la frustración vivida al intentar renovar su cédula en la Junta Central Electoral. Luego de varios fracasos, fue derivada al área de dermatología para que se certificara su condición médica y así poder continuar con el trámite.
Aparte de las complicaciones administrativas, su testimonio revela una preocupación mayor: la falta de protocolos para personas con condiciones médicas poco comunes. Fue así como se conoció la historia de Angélica, quien más tarde sería diagnosticada con dermatitis por contacto irritativo, una afección que hasta ese momento le era desconocida.
La dermatóloga Esmeralda Arredondo explicó que esta dermatitis es una inflamación de la piel provocada por la exposición continua a sustancias que afectan la barrera cutánea, tales como detergentes, productos químicos, jabones o incluso la fricción constante.
“Cuando el daño es persistente y afecta las capas de la piel donde se encuentran los dermatoglifos –las huellas digitales–, estas pueden verse temporalmente atenuadas, dificultando así métodos de identificación biométrica”, destacó la especialista.
Para Angélica, el mayor desafío no es solo el trámite burocrático, sino las reacciones de las personas. En múltiples ocasiones, ha tenido que lidiar con miradas de incredulidad, frustración e impaciencia mientras los sistemas intentan leer sus huellas sin éxito.
“Muchos asocian esto con la vejez, ya que la edad puede desgastar las huellas. Sin embargo, no es común que alguien de 26 años tenga este problema, por eso su reacción suele ser de sorpresa”, comentó Angélica.
Aunque su caso se debe a un desgaste progresivo, existen personas que nacen sin huellas digitales, una condición denominada adermatoglifia.
La doctora Arredondo explica que la dermatitis es adquirida, mientras que la adermatoglifia es genética y extremadamente rara. En general, la dermatitis se caracteriza por inflamaciones activas, como enrojecimiento, descamación o fisuras, mientras que en adermatoglifia no hay inflamación, solo ausencia congénita de dermatoglifos.
A pesar de que Angélica ha aprendido a adaptarse a su situación, utilizando alternativas como contraseñas o tokens para registrar su asistencia, reconoce que los mayores inconvenientes surgen en trámites bancarios y situaciones donde la validación depende estrictamente de datos biométricos.
Su condición ha cambiado también su rutina diaria, obligándola a evitar ciertos productos y a seguir cuidados específicos para proteger su piel.
Tras compartir su experiencia en redes sociales, Angélica recibió múltiples comentarios de personas que enfrentan problemas similares relacionados con su piel y la imposibilidad de registrar sus huellas, muchos de ellos sin saber que existía una afección médica detrás de su dificultad.
Un caso único que cuestiona los sistemas biométricos
- Angélica tuvo dificultades con su identidad biométrica debido a su dermatitis.
- La falta de protocolos para condiciones médicas poco comunes es alarmante.
- La dermatitis por contacto irritativo puede afectar las huellas digitales.
- Se necesita concienciación sobre la inclusión en sistemas automatizados.
