La socióloga Rosario Espinal ha destacado que, mientras el Estado continúe enfrentando dificultades para eficientizar los servicios públicos, proceder con la digitalización de los procesos de atención a los usuarios y aplicar un régimen de consecuencias para aquellos que incumplen con sus obligaciones de pago, será un reto significativo percibir los cobros de servicios como el agua y la energía eléctrica.
Además, la experta señaló que en la República Dominicana persiste una cultura de impago, donde muchos ciudadanos tienden a no pagar por los servicios públicos o lo hacen con retraso, lo que agrava aún más la situación financiera del Estado.
Durante una entrevista con el periódico Hoy, Espinal se refirió a las preocupantes declaraciones de Felipe (Fellito) Suberví, director general de la Corporación del Acueducto y Alcantarillado de Santo Domingo (Caasd), quien reveló que aproximadamente el 70 % de los usuarios de agua en el Gran Santo Domingo no realiza el pago por el consumo de este recurso esencial.
Desafíos en el Cobro de Servicios Públicos en Dominicana
- Dificultades del Estado en mejorar los servicios públicos.
- Necesidad de digitalizar los procesos de atención al usuario.
- Cultura de impago entre muchos dominicanos.
- 70 % de los usuarios de agua en Gran Santo Domingo no pagan.
